HP SMART TANK 678 报错E4

[xwentian2023]

HP SMART TANK 678卡纸后，机器报错信息E4。请问这属于什么问题？如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

代码E4仍与卡纸有关。

请确认之前卡纸是否是被完整取出？

建议重新检查打印机内部是否存在卡纸或异物，重启打印机重新测试，谢谢。

[xwentian2023]

经过多次反复检查，打印机内无残破的碎纸。在机器启动自检的过程中，能听到明显的内部部件转动产生的杂音，不像部件正常转动产生的声音。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请检查打印机压盖是否压好。

排除以上问题，可能和打印机的光栅，皮带，导轨有关。

建议联系维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。

[xwentian2023]

已将打印机送当地惠普授权服务中心（青岛分部），得到的维修建议是某个齿轮组因卡纸受损，需要更换齿轮。