取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
模范生
模范生
2 1 0 0
1个帖子(共 4 条)
955 次查看
标记帖子

HP SMART打不开

ENVY4504
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP SMART打不开,打印机可以正常使用。弹出对话框“抱歉,发生错误”

微信图片_20220510115219.jpg

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
42,995 22,165 2,338 3,478
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP SMART打不开

您好

麻烦您打开电脑上的微软商店

_0-1652158406235.png

输入 hp smart 

重新获取并安装,然后重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
作者
模范生
2 1 0 0
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP SMART打不开

重新获取过,也不行,麻烦看下,谢谢

a844f1bd2149a20e12b19f355468da6.jpg

532a36f3a8876dcdf4f11073f8c9f59.jpg

  

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
42,995 22,165 2,338 3,478
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

HP SMART打不开

您好

麻烦请删除之前安装过的打印机驱动和软件。

重启电脑,重新下载并安装打印机完整版驱动,重新测试。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL47762/mp-115701-6/Full_Webpack-116-Full_Webpack...

下载及安装过程中遇到问题,请截图发图片给我,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。