HP SMART打不开

maya_fu · ‎2022-05-10

HP SMART打不开，打印机可以正常使用。弹出对话框“抱歉，发生错误”

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-10

您好

麻烦您打开电脑上的微软商店

输入 hp smart

重新获取并安装，然后重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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maya_fu · ‎2022-05-10

重新获取过，也不行，麻烦看下，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-05-11

您好

麻烦请删除之前安装过的打印机驱动和软件。

重启电脑，重新下载并安装打印机完整版驱动，重新测试。

下载及安装过程中遇到问题，请截图发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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