HP-Smart-Tank-510-series无法启用扫描

manyy · ‎2021-04-29

通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
安装成功驱动后打印功能实现了，但是扫描功能却还是无法使用，怎么办？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-30

您好

请下载打印机完整版驱动并解压

安装路径：

安装成功后，重新测试扫描，谢谢。

我是HP员工。
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manyy · ‎2021-04-30

您好，非常感谢，安装这个完整版需要把之前安装的打印机驱动给删掉吗？安装步骤跟上一个帖子一样吗？我不懂怎么安装，拜托了