HP Smart Tank 510

龙歌 · ‎2021-09-15

一切安装正常，打印文件一闪就消失，打印机无动作，能正常扫描，求大神解决......

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-16

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

龙歌 · ‎2021-09-16

通过无线网连接，按此方法未解决

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-17

您好

麻烦您提供一下安装dj1000操作过程截图，以方便确定问题，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

龙歌 · ‎2021-09-22

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-09-23

您好

添加端口--standard tcp/ip--下一步，输入打印机ip--下一步，下一步，直到完成。

然后再手动添加dj1000打印机驱动，测试打印。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。