取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
620 次查看
标记帖子

HP Smart Tank 510

Microsoft Windows 10 (64-bit)

一切安装正常,打印文件一闪就消失,打印机无动作,能正常扫描,求大神解决......

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart Tank 510

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart Tank 510

通过无线网连接,按此方法未解决

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart Tank 510

您 好

麻烦您 提供一下安装dj1000操作过程截图,以方便确定问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart Tank 510

1.png2.png3.png4.png5.png6.png7.png8.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
38,464 17,544 2,054 3,183
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart Tank 510

您 好

_0-1632387757352.png

添加端口--standard tcp/ip--下一步,输入打印机ip--下一步,下一步,直到完成。

然后再手动添加dj1000打印机驱动,测试打印。

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。