HP Smart Tank 518不能用电脑打印，求助，急

[nirvanaprince]

新买的打印机，用手机可以打印，因手机打印WORD无法选页打印，于是尝试用台式电脑打印，电脑安装好驱动后，打开文件打印，打印机没有任何反应。台式电脑和打印机都是连的家里网络，台式电脑网线联网，打印机无线联网。用家里笔记本电脑（无线联网）也试了，问题一样。

[GOLD_MASTER]

你好 @nirvanaprince 。
你需要完全删除打印机文件夹。

按Windows键+R并输入regedit。
在注册表中点击 "文件"、"导出 "并保存到桌面，这是为了防止你删除一些重要的东西，以便你可以恢复它。
在窗口中，转到。HKEY_CURRENT_CONFIG
-系统
-CurrentControlSet
-控制
-打印
-然后删除打印机文件夹。

从以下路径中删除Hp打印机文件夹。
C:/Program Files或C:/Program Files/HP
C:\Program Files (x86)\HP 或 C:\Program Files (x86)\HP
C:\ProgramData\HP
在下面的路径中将文件夹3重命名为3_old（可能需要重新启动）。
C:\Windows\System32\spool\drivers\x64。
C:\Windows System32pooldrivers\W32X86。
注意：如果文件夹拒绝该操作，请执行以下操作。

在键盘上，按Windows键+R，运行窗口将打开。
输入net stop spooler，然后按OK。
重命名该文件夹。
输入net start spooler，然后按OK。
最后，重新安装打印机驱动程序，该驱动程序可以从以下网站下载：https://support.hp.com/cn-zh/drivers。

[nirvanaprince]

是我下载驱动不对吗，我就是在惠普官网安装的驱动，和你给的链接一样！

[nirvanaprince]

按你的方法重装了了一遍，还是不行，还是没有反应。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口（如下图） - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[nirvanaprince]

换成 hp deskjet 1000驱动可以打印了，但是为什么不能用本机型号驱动，我就想用本机型号驱动还不行吗，这是不是我这台机器本身有问题，还是 HP Smart Tank 518的通病？

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以用518的驱动。

方法同上，手动安装测试一下，谢谢。