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高才生
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HP Smart Tank 519故障,无法使用

HP Smart Tank 519

如图所示,两个灯常亮,无法关机,拔电源后再插下也还是这样,去年买的新机子。

微信图片_20211019151439.jpg

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HP Smart Tank 519故障,无法使用

您 好

麻烦您重新安装一下打印机的打印头,然后,按X右边的进纸键试一下。

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HP Smart Tank 519故障,无法使用

刚按照图中的方法重新安装了打印头,然后按进纸键也还是没有反应,变成这样以后一直是按任何键都没有反应了,包括电源键

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HP Smart Tank 519故障,无法使用

您 好

麻烦您 重启打印机,重新确实打印机面板的显示。

建议拍照,发图片给我,谢谢。


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HP Smart Tank 519故障,无法使用

现在我无法重启打印机,按电源键没有反应,无法关机,拔掉电源线断电后重新接电还是显示的和上面我发的图中一样的。是否有打印机重置或强制重启方法?

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您好

没有什么强制重置的方法

打印机换个电源环境,再来试试,

然后按住电源键不松手,看看能否正常关机.

如果还是不行,建议联系维修中心检测维修.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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请问,这个问题后来解决了吗?如何解决呀?我连打印机头都找不到哈~~

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您好

建议先找到打印头,没有打印头测试不了。

 


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HP Smart Tank 519故障,无法使用

请问,打印头在哪里呀?

_0-1674011207651.png

 

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您好

箭头指的就是打印头

_0-1674011896924.png

打印头不报错是不会移动出来的

请问,现在打印机有什么问题呢?

例如:不能打印/不能复印/面板报错?

谢谢

 


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