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高才生
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HP Smart Tank 678打印机

Thinkpad T15
Microsoft Windows 10 (64-bit)

网络连接接到打印命令,却不打印。USB更加不行,根本连不上。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 678打印机

您好

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(678)。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


我是HP员工。
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HP Smart Tank 678打印机

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HP Smart Tank 678打印机

目前打印机数据传送问题依旧存在,请予以指导。谢谢。

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惠普支持工程师
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HP Smart Tank 678打印机

您好

麻烦按以下方法操作:

请打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(678)。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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