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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

HP Color Laser MFP 178nw
Android 8.0 Oreo and older

打印机: HP Color Laser MFP 178nw

无法配置无线连接。

使用HP Smart进行设置时,
点击查找打印机,弹框会出现对应的打印机,

选择后该打印机,显示连接成功,然后马上给出提示:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

7 条回复7
惠普支持工程师
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

您好

建议删除hp smart应用,通过手机百度下载并安装hp smart重新测试。

或者可以在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的文件(建议统一通过QQ浏览器将其转为pdf格式),点击右上方,发送到hp 打印服务插件,测试一下,谢谢。


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模范生
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

这是打印机设置了管理员密码,需要密码进入,找找密码吧,我的就是这个问题,密码找到进入设置然后重置了打印机。

我是连接无线网连不上,总提示这个错误,用数据线连接电脑在连接无线网就是提示需要输入管理员密码,不知道密码只能按键重置打印机了,但是我试了网上的办法都重置不了,按取消+彩印,重启机器行不通

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惠普支持工程师
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

感谢分享

打印机就绪时,按控制面板上的 (菜单)...按钮,选择Network > Network 配置,网络配置报告,ok

配置页上有wes pin

谢谢


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学生
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

删除hp smart应用,后通过手机百度下载并安装hp smart重新测试还是老样子,应用取消连接

在手机上下载QQ浏览器,用QQ浏览器打开需要打印的PDF文件找不到hp 打印服务插件

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惠普支持工程师
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

您好

安卓手机需要同时下载 hp smart 和hp打印服务插件。

测试过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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学生
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

Screenshot_20220810_235502_com.android.settings.jpg

 两个软件都下载了  还是不行

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惠普支持工程师
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HP Smart:出了点儿问题。该应用已取消选择设备的请求

您好

请问您的打印机是什么型号的?

麻烦打印出打印机网络配置页,发图片给我,谢谢。


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