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HP Smart搜不到打印机(136nw)

HP laser Mfp1136nw
Android 8.0 Oreo and older

惠普工程师,你好,我家136nw开机后面板显示网络已经连接了家里的wifi(wifi:CMCC-a2xG),蓝色wifi信号灯常亮,手机端HPSmart搜不到打印机,也尝试恢复wifi默认设置和打印机恢复出厂设置,然后重新连接,HPSmart也没办法搜索到打印机,请申请工程师大神们帮忙解决。

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HP Smart搜不到打印机(136nw)

您好!

注意事项:

在更新固件过程中,不能关闭一体机电源,确保电源稳定。

在更新固件过程中,不能使用一体机进行打印、复印、扫描操作。

在更新固件过程中,不能断开 USB /网线连接,确保固件更新实用程序正常运行。

最新固件下载链接:https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/MFP131_136series_V3.82.01.19.zip

下载后请选中下载文件夹右键选择解压,建议解压前先将此文件放入文件夹内,解压完成后可以看到文件夹内有四个文件,此时可以尝试更新打印机固件,根据机型以及连接方式不同有两种更新方式。

USB连接更新

确保打印机正常开机、电脑和打印机正常连接,拖到后缀名为hd以及prn的文件到usblist2文件处,电脑会快速闪过一个黑色窗口加载更新文件,然后打印机开始更新固件。请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。

网络连接更新

a确认打印机IP地址,如果打印机已经联网,请在打印机上找到设置菜单—报告Network配置后点击打印,查看打印机IP地址。如果连接打印机无线直连(Wi-Fi Direct)信号,IP地址默认为192.168.223.1。在连接同一电脑的打开网页浏览器,在网址栏输入打印机IP地址,进入打印机EWS界面,点击网页右上角登录选项,输入ID:admin(不需要密码)后点击登录,登录后会出现是否设置密码提示,点击否后进入维护菜单,点击固件升级中的升级向导。打开升级向导,点击浏览选择更新文件,选择后缀名为hd的文件点击打开,确保打印机正常开机,点击下一步,等待文件验证完成后开始更新,请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。

升级固件后请打印配置报告确认固件版本,谢谢!


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您好!

请在手机浏览器网址栏输入打印机IP看能否打开打印机EWS

_0-1696990456738.png

 


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您好!

在打印机开机无线灯长亮的情况下,手机和打印机连接同一wifi, 手机打不开打印机EWS,怀疑和网络有关,可以尝试换浏览器,重启手机试试,如果无效建议换手机测试和联系网络管理员,谢谢!


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工程师你好!

换了个手机,也换了浏览器,重新下载了HPSmart,重启了路由器,按照您的方法,还是搜不到打印机,也打不开ews😂

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您好!

建议升级打印机固件如无效调整网络,谢谢!


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工程师您好! 麻烦告知固件升级的方法 型号:136nw
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在更新固件过程中,不能断开 USB /网线连接,确保固件更新实用程序正常运行。

最新固件下载链接:https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/MFP131_136series_V3.82.01.19.zip

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USB连接更新

确保打印机正常开机、电脑和打印机正常连接,拖到后缀名为hd以及prn的文件到usblist2文件处,电脑会快速闪过一个黑色窗口加载更新文件,然后打印机开始更新固件。请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。

网络连接更新

a确认打印机IP地址,如果打印机已经联网,请在打印机上找到设置菜单—报告Network配置后点击打印,查看打印机IP地址。如果连接打印机无线直连(Wi-Fi Direct)信号,IP地址默认为192.168.223.1。在连接同一电脑的打开网页浏览器,在网址栏输入打印机IP地址,进入打印机EWS界面,点击网页右上角登录选项,输入ID:admin(不需要密码)后点击登录,登录后会出现是否设置密码提示,点击否后进入维护菜单,点击固件升级中的升级向导。打开升级向导,点击浏览选择更新文件,选择后缀名为hd的文件点击打开,确保打印机正常开机,点击下一步,等待文件验证完成后开始更新,请耐心等待更新完成,更新过程中打印机会自动重启,请等待打印机恢复正常待机状态。

升级固件后请打印配置报告确认固件版本,谢谢!


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