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见习生
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HP Smart tank 538 复印黑白正常,复印彩色提示打印机系统存在问题

HP Smart tank 538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

10ada29895c838ca281619d5b35b38e.jpg

型号:HP Smart tank 538

机器打印,扫描,自检打印,复印黑色都没问题。只要是复印彩色就提示这个问题。扫描彩色和黑色也没问题!有没有熟悉这款系列的师傅。看看是什么问题。扫描组件应该是没问题。因为扫描彩色很正常。复印打开盖板查看也能正常走动。

1 条回复1
惠普支持工程师
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HP Smart tank 538 复印黑白正常,复印彩色提示打印机系统存在问题

您好

建议参考附件的方法,复位打印机后,重新测试复印彩印是否正常。

如果复位无效,建议联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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