取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 6 条)
1,927 次查看
标记帖子

HP Smart下载不了

HP Laser NS MFP 1005w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart下载不了
产品名称: HP Laser NS MFP 1005w
操作系统: Microsoft Windows 10
因为“所在地区不支持microsoft.com上购买”,惠普打印机的HP Smart程序下载不了,导致打印机无法使用。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,450 19,519 2,179 3,307
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart下载不了

您好

下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/NSL1005/HPEasyStart-12.0.38-NSL1005_UWL_4...

如果您在下载及安装过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart下载不了

工程师发的链接无法打开

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,450 19,519 2,179 3,307
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart下载不了

您好

新链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LJTMFP1005/HPEasyStart-13.6.5-LJTMFP1005_...

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
模范生
模范生
2 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart下载不了

工程师: 

您好。 非常感谢您及时回复我并发给我更新的链接。 我点击并下载以后发现这个是“HP Easy Start”而不是HP Smart, 我继续点击软件进行下一步, 软件一直无法搜索到我的打印机, 我的打印机保持开机和链接wifi状态, 并且在我的手机软件HP Smart上显示打印机是联机状态, 可是HP Easy Smart软件却无法搜索到我的打印机(见下图)。 请问这是怎么回事, 怎么解决? 另外, 能否直接发一个HP Smart安装软件给我呢? 非常感谢。 刘曼娜

 

_0-1663296291273.png

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,450 19,519 2,179 3,307
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP Smart下载不了

您好

请问打印机和电脑是通过无线连接的吗?

如果打印机和手机通过无线连接,打印机是否已经加入wifi?

如果打印机没有设置无线,请参考附件中的方法。

打印机加入wifi后,请重新安装打印机驱动,如果仍有问题,建议每一步安装过程都发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。