HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2024-04-01 15:06:29
无论是PC端还是安卓移动端，都只能在同一个网段下使用（如果手机用的移动网络，除了微信，就无法打印了），台式机有线网络必须与路由器一致才行，但路由器是放客厅的，台式机直连的光猫，这样就无法打印了，使用起来比较麻烦
发布时间 2024-04-01 15:07:22
已经在客服的指引下，重置了网络设置，并重置了出厂设置，已更新到最新驱动，仍然不行
发布时间 2024-04-01 15:09:56
打印机需要和台式机在同一个网段下使用
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发布时间 2024-04-01 15:42:32
您好
请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。
具体要求如下：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5关闭wmm（如果找不到可忽略）
谢谢
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