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模范生
模范生
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HP Utility

HP Z5200
Microsoft Windows 7 (64-bit)

安装之后点击打开  没有反应   怎么都打不开

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30187 1529 2526
2个帖子(共 7 条)
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HP Utility

您好

1 检查usb线/网线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3个帖子(共 7 条)
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HP Utility

当然,如果只是 HP Utility不能使用,建议卸载 HP Utility,电脑重启,重新安装 HP Utility 测试。


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模范生
作者
模范生
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HP Utility

和打印机都是链接好了的 几台电脑都试过了 打印没有问题 就是那个控制软件 用不了 用的是win7 64 系统 检查了问题是不兼容
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30187 1529 2526
5个帖子(共 7 条)
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HP Utility

您好

建议下载:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/hpdesignjetclick/hpclick_x64_v2_2.exe

测试一下,谢谢。


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高才生
高才生
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HP Utility

HP Utility 在哪儿下载 ,绘图仪驱动里面提示未按装HP Utility

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30187 1529 2526
7个帖子(共 7 条)
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HP Utility

您好

麻烦您下载完整版软件安装测试。

链接同上,谢谢。


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