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模范生
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HP deskjet 3755打印全部是空白页

HP deskjet 3755
Microsoft Windows 7 (64-bit)

除了打印不出内容,其他看起来好像都正常,用官网软件检测都正常,扫描功能也正常。怕是网络问题还特地买了一根线用有线方式和电脑连接,就是打不出内容。彩色和黑色墨水格显示还有一格,但检查状态也说looks good,还没提示更换。先用软件自带清理打印头功能清理了,test还是空白页,又把墨盒卸下来按照教程,自己拿温水泡了打印头那里,还是没用,不管选用彩色墨盒还是黑色墨盒打印,出来就空白页,但边缘那里沾了一点点黑墨,不明白到底是打印机的问题,还是墨盒的问题。(原装墨盒)

 

这种情况是不是绝对是墨盒出的问题?和打印机以及驱动没啥关系?

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惠普支持工程师
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HP deskjet 3755打印全部是空白页

您好

从故障描述来看,墨盒堵头的可能性较大。

有条件建议更换墨盒测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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您好

从故障描述来看,墨盒堵头的可能性较大。

有条件建议更换墨盒测试一下,谢谢。


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模范生
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HP deskjet 3755打印全部是空白页

买了个新的换上好了,谢谢

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