HP m254dw 的一个问题

[王雷1982]

      打印机正常使用的过程中，突然出来全黑页面。

      重启后，黑色、红色和黄色不显示颜色，整页纸有黑色的横线。

       清理了激光器后，红色和黄色正常显示。黑色还是不显示，整页纸有黑色横纹。耗材报告打印质量页

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

打印机有没有拆装过？

谢谢

[王雷1982]

不是原装耗材，两天前找原装耗材试过了，同样的效果。

机器在今天下午拆解过，清理了激光器，黄色和红色有改善，黑色没有颜色，还有横纹。

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前 来看，打印机的耗材及高压部分可能存在问题。

建议联系维修中心具体检测打印机。