HP p2015dn 内存不足

xw168 · ‎2022-03-25

hp p2015dn也就家用，网络打印机，孩子打打学习资料，使用频率不是很高，突然间就不能打了，一直传不上去文件，搜ip显示内存不足，该怎么解决啊

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-25

您好

优先确认打印机自身能否回到就绪

内存不足是如何提示的,是电脑的内存不足, 还是提示打印机内存不足.

如果是打印机内存不足,给打印机做个初始化,再来试试.

打印机关机, 按住绿色的GO键开机, 按住大概20秒, 注意和就绪的led同时亮,松手.然后重新搜索打印机来试试.

如果有其他报错, 可以截图发送给我.

我是HP员工。
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xw168 · ‎2022-03-25

您好

感谢收到您的答复，我按照您给的重置方法试了一遍，但是在此之后突然间开始打印了许多张测试页，打印一个1.87mb的PPT，仍旧提示打印错误，IP显示内存不足，按确定键后，回到就绪状态。问题是从昨晚开始发现的，请问这是发生了什么问题呢？

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-28

您好

图片中看到使用的是通用pcl6驱动

先安装这个ps驱动来打印试试

如果这个驱动来打印也是提示内存不足,试试其他类型的文件,比如word,文件

排除一下当前ppt文件是否是内容较复杂,导致无法解析报错.

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