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模范生
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已解决!

HP smart 打印机状态未知

发布时间 ‎2022-10-26 11:53:02

产品名称: HP DeskJet 2700 All-in-One Printer series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp smart显示打印机状态未知，web服务正常访问

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ratchips_1-1666756268675.png

 

 

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惠普支持工程师
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已解决!

HP smart 打印机状态未知

发布时间 ‎2022-10-26 13:14:05

您好

请问打印是否正常？

可以尝试重启打印机，重新打开hp smart测试一下。

如果打印机打印正常，可以在hp smart中，右击打印机图标--隐藏打印机。

然后在hp smart中重新添加打印机测试，谢谢。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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惠普支持工程师
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您好

请问打印是否正常？

可以尝试重启打印机，重新打开hp smart测试一下。

如果打印机打印正常，可以在hp smart中，右击打印机图标--隐藏打印机。

然后在hp smart中重新添加打印机测试，谢谢。

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