HP smart 卡界面动不了

阿植 · ‎2021-04-27

11号微软商店自动更新软件后，打开HP smart就卡在主界面，通过控制面板也没法清理墨盒刷头和校正颜色，主要是急需校正颜色，现在我的蓝色打出来变成紫色了。。。结果软件打不开功能也用不了

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-04-28

您好

麻烦您删除已经安装的打印机驱动及软件，重启电脑，重新下载并安装打印机完整版驱动

下载链接：

然后按以下方法测试校准，谢谢

a. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
b. 打开打印机软件。
c. 在打印机软件中，单击打印，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。系统将显示打印机工具箱。
d. 在设备服务选项卡上单击校准墨盒。打印机打印校准页。
e. 按照打印机软件中屏幕上的说明完成校准。

我是HP员工。
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莱小西 · ‎2024-03-12

一直卡在这个页面不动，卸载、重启都没有用。

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-03-13

您好

麻烦打开internet属性选项，取消前项前面的√号后，重新测试即可。

谢谢

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