HP smart 搜索不到打印机

[青街向晚]

型号为MFP 136w ，刚安装的新机，使用192.168.223.1链接了打印机的网络，无线网络也关掉了5G频段，使用两台不同手机下载了hp smart，都无法搜索到打印机，求大神帮助

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，打印机面板上操作：

（菜单）...按钮，选择Network > Network 配置，网络配置报告，ok

然后将打印出的配置页，发图片给我，谢谢

[青街向晚]

[青街向晚]

图片已发，麻烦看一下是哪里的问题Thanks♪(･ω･)ﾉ

[青街向晚]

配置报告是这个吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合，从配置页来看，打印机网络状态正常。

将手机连接到

然后，手机端打开hp smart，添加打印机即可，不需要连接223.1，谢谢。

[青街向晚]

但就卡在这了，换了两部手机都搜不到打印机，台式机也连不上。只有一台笔记本电脑可以通过WiFi链接

[双鱼座鲨鱼]

您好

先解决电脑问题

1 电脑上打开一个浏览器， 地址栏输入打印机ip地址，回车。

确认电脑能否访问打印机web

2 （如果可以访问，第二步可忽略）

确认电脑ip地址，操作过程发图片给我，谢谢

 

[青街向晚]

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

打印和电脑不在同一个网段，估计手机和打印机应该也不在同一个网段。

建议重新配置打印机，方法见附件。