您好
以上问题应该和打印机进纸组件有关。
请取出纸盒中的纸张，重新装纸测试。
如果问题依旧，建议联系当地维修中心协助处理。
这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
我是HP员工。
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