HP smart vs MFP Scan

[京含]

 使用掃描器時如果從 HP smart 開啟掃描器會失敗, 無法掃描, 出現附檔中的訊息; 但如果從 HP MFP Scan 軟體進行掃描則正常, 這是甚麼問題呢????

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻煩您在hp smart中重新添加打印機測試。

如果問題依舊，需要重新安裝打印機完整版驅動後，再重新測試。

給您帶來不便，敬請諒解。