HP smart之前被不小心卸载了，后来安装后就一直点击不进去（也不清楚是否安装到位了），现在进入就一直无法加载出来

[绿豆小朋友]

[双鱼座鲨鱼]

您好

请重启电脑，确认电脑网络环境正常后（电脑可以连接internet），重新打开hp smart测试。

同时，麻烦您提供一下完整操作过程截图，以方便确认问题，谢谢。