您好
建议您更换1.5米之内的usb线重新测试一下。
如果问题依旧，可以考虑更换电脑测试。
注：打印机与电脑连接好后，先确认打印机是否处于就绪状态。
打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，确认其中是否有与打印机相关的选项，例如：usb打印支持。
如果有，说明电脑能检测到打印机。
反之，换线换电脑无效，建议维修。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带，敬请谅解
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