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模范生
模范生
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已解决!

HP1025

HP1025
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP1025打印一张后就报错,重启后,再打印一张,还是错误灯闪烁。都是原装耗材,不知道什么原因。

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28220 1409 2338
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已解决!

HP1025

您好

先测试一下脱机打印,方法:

按住继续进纸键 按钮两到三秒钟,确认打印机是否有反应。

 


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模范生
作者
模范生
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HP1025

你好,这样是就好了,谢谢。什么原因呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP1025

您好

1 检查线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试


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