HP138pnw在打印文档时水印不能完全打印

大李 · ‎2021-06-07

在打印带有水印的文档时（Word或excle），每次都会有空缺，通常是间隔空缺。重复打印同一文档水印会在不同的位置发生空缺。请问有没有方法可以解决这个问题？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-07

您好

麻烦您将确认一下打印预览效果是否正常。

同时，可以将word另存为pdf格式后，重新测试打印效果，谢谢。

我是HP员工。
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大李 · ‎2021-06-07

打印预览时水印显示正常，但打印出来就有缺失。另转换为PDF文档后打印正常。由于工作中有大量文件都有水印，每次都转换为PDF会很繁琐，还有没有其它解决办法？

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-08

您好

麻烦您提供一下word打印效果及打印预览效果，以方便找出问题，谢谢。

我是HP员工。
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大李 · ‎2021-06-08

打印预览打印预览打印实际效果打印实际效果

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-08

您好

麻烦您下载并手动添加三星2020驱动测试，安装时，打印端口保持不变（与138一致）

方法：

1 下载三星2020驱动驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到三星2020驱动解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

然后用2020测试打印，谢谢

我是HP员工。
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