HP2622一体机突然不能打印

三人行-1 · ‎2021-11-10

我家的HP deskjet 2622一体机突然不能打印了,打印测试页时提示“由于线程退出或应用程序请求，已中止I/0操作” ,重启了无数次,重新安装驱动时打出了一张测试页,但安装完成后又不能打印了, [)X18~OJM778S0E}{[GVW3Y.png

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-10

您好

电脑中,控制面板--查看设备和打印机--添加打印机---我所需的打印机未列出--通过手动添加本地打印机--

选择对应的端口--厂商hp,右边型号选择 hp deskjet 6520/6940(win10自带) 安装到完成后,来打印测试.

我是HP员工。
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三人行-1 · ‎2021-11-10

没有用，打印测试页显示“错误，打印机没有反应 $VBRO}%%FKZ8Q1Q{BDF_U[52.png$

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-11-11

您好

优先确认机器自身打印/复印,是否正常

如果不正常,查看液晶屏报错信息,.可以截图给我.

如果打印机自身打印/复印正常,机器硬件没问题

确认打印机和电脑之间的链接方式, usb或者是网络

安装出来的6520选择的是什么端口

如果是usb连接,端口应该选择usb001/002

如果是网络连接的,端口添加standard tcp/ip--输入打印机ip地址.

如果自身打印没问题, 端口也没问题,6520也无法打印,建议考虑系统问题.

我是HP员工。
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