HP2679打印机连接不上惠普云，打印不出二维码

他山之石 · ‎2020-05-20

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-22

您好

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4

调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

谢谢

我是HP员工。
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他山之石 · ‎2020-05-26

这么复杂的步骤，是要高考吗？实在看不懂！我是小学生，需要手把手的指导！

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-26

您好

请问，您能通过电脑或手机登录到路由器的设置页面吗？

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他山之石 · ‎2020-05-26

可以，能加QQ指导吗2641520856

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-05-27

您好

手机微信关注公众号：惠普服务—惠自助—智能小慧问答—点击和我聊天—绑定您的打印机—点击打印成像产品—输入：人工，点击进入即可。

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