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模范生
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HP2776打印机问题

HP DeskJet Ink Advantage 2776 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

1.打印机长时间未使用

2.最近一次开机后,显示无墨水(彩色和黑色墨水均已耗尽)

3.尝试打印,打印出的纸一点颜色都没有

4.自行给黑色墨水仓加注一瓶墨水

5.安装黑色墨水仓后,打印机显示墨量低,墨量显示基本是在最底层

6.尝试打印,还是第3步的问题,打印出的纸一点颜色都没有

7.在HP SMART设置中对打印机喷嘴进行清洗,至少两次

8.打印测试页,打印出的纸一点颜色都没有

9.打印其他文档也一点颜色都没有

10.尝试在平板上进行扫描,可以正常扫描

11.偶尔打印的时候会直接出两张叠在一起的纸

 

请问一下,这个问题该怎么解决?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,428 19,497 2,178 3,305
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HP2776打印机问题

您好

从问题描述来看,应该和墨盒有关。

不能保证加过墨水的墨盒可以正常使用,有条件建议更换原装墨盒测试。

谢谢


我是HP员工。
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