HP437扫描到PC提示“不可用”

[变脸]

第一步：选择功能“扫描至PC”第二步：正在搜索连网的PC第三步：可以查看到在线PC第四步：查找目标PC第四步：查找目标PC第四步：找到目标PC第五步：连接目标PC第六步：连接目标PC的存储文件夹第七 步：格式选择第八步：色彩选择第九步：分辨率选择第十步：纸张选择第十一步：单双面选择第十二步：再次连接PC第十三步：提示“”不可用“并自动退回原始状态LaserJet MFP M437nda复合一体机，使用扫描至PC功能时，可以找到目标PC，在完成各种功能（如单面 /双面、图片/PDF、单页PDF/多页）选项确定后，最后提示“不可用”，并自动退回到初始界面。是什么原因？如何解决？

希望不要粘贴复制别人未经验证的解决办法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法，重新配置打印机后再重新测试扫描，谢谢。

[变脸]

已按附件方法，在PC上的“HP M436 scan to pc setup”里面删除设备，又重新添加设备，还是提示“不可用”。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问按附件中的方法设置过程是否顺利？

其它电脑是否正常？

如果问题依旧，建议关闭电脑上的杀毒软件，防火墙后再重新配置打印机，重新测试。

谢谢