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HP4518打印机异常
发布时间 2020-07-27 09:38:16
操作系统: Microsoft Windows 7 (32-bit)
安装了EPSON LQ-635K打印机(能正常使用)后,HP4518就不能打印了,无论是有线还是无线连接都不行。4518能打印测试页,但是就不能打印文件。求助!!!谢谢
5 条回复5
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HP4518打印机异常
发布时间 2020-07-27 17:22:56
您好
请先测试一下4518的复印功能是否正常。
同时,在电脑上找到4518打印机图标。
如果打印机图标是就绪状态,右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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HP4518打印机异常
发布时间 2020-07-29 14:28:34
您好
4518打印机,先打印出网络报告查看打印机当前的网络状态和ip地址
如果网络依旧是连接的状态,确认端口和打印机IP是否一致.
然后查看驱动的状态,是否是就绪, 脱机使用打印机/暂停打印 这2个选项是否被选中.
如果一切都没问题,重新安装驱动,若重新安装也无法打印,考虑网络.
我是HP员工。
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