HP69DD68(HP Smart Tank 510 series PCL-3)在电脑上不能打印

[wallis]

打印机使用的无线连接，已经检查过连接状态是ok的，用HP samrt直接打印PDF是可以的，但是清晰度不如直接在本地打印PDF或word，现在的问题就是在我的本地电脑上可以打印测试页，但是一打印PDF或word，就提示在排队，但是不打印。有的时候重启打印机之后，可以解决，但只是偶尔，也不确定是不是因为重启的原因。

已经根据其他人的问题帖尝试过解决办法，比如端口，但并没有什么用，似乎不是这个问题。急需解决！！请大神支招！！

[鱼柏卡 · Accepted solution]

您好！

请问是在官网下载全功能软件和驱动程序安装吗，端口是否更改为 tcp/ip 端口（从您发的端口照片来看没有更改），如果没有建议安装下方链接中驱动

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ST510/HPEasyStart-13.6.5-ST510_48_6_4634_2_Webpac...

如果没有更改端口，请在端口界面帮忙点击【添加端口】→选择【standard tcp/ip】 →选择【新端口】：将打印机ip地址输入上边一行，端口名会自动生成→点击【下一步】→点击【完成】-应用。