HP790报错82D4-E7C5-0000，提示更新启动设备，确认固件为最新，如果仍有问题，请致电支持

[轩子]

HP790报错82D4-E7C5-0000，提示更新启动设备，确认固件为最新，如果仍有问题，请致电支持是什么原因？怎么解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上打开hp smart。

如果打印机仍处于联机状态，请点击：打印机设置--高级设置。

有信息中查看打印机具体状态。

方便的话，可以发图片给我，以便具体确认问题，谢谢。

[轩子]

如果跟打印机连接不上，怎么办？

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机无法联机，可能和打印机的主板（接口板）存在故障有关。

有条件建议换线（usb）换电脑测试。

如果问题依旧，建议联系当地线下维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。