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HPDesk2132无法打印但是复印功能正常。

HP DeskJet2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

前天几天可以正常使用,但是到了昨天就不能打印了,但是可以校准墨盒颜色还有清洁打印喷墨头,复印功能是能正常使用的,HP Smart打开无法打开。

zhjujiang_0-1655703259690.png

 

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惠普支持工程师
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HPDesk2132无法打印但是复印功能正常。

您好

请先打开电脑的控制面板--设备和打印机,找到打印机图标(2132)。

确认打印机图标状态(是否处于就绪)

右击它--打印机属性--打印测试页,确认打印是否正常。

如果不能打印,右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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HPDesk2132无法打印但是复印功能正常。

zhjujiang_0-1655706600787.png

 

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HPDesk2132无法打印但是复印功能正常。

您好

麻烦您删除已经安装的打印机驱动和软件。

重启电脑,重新安装打印机驱动后,重新测试。

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ213... 


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