HPDesk2132无法打印但是复印功能正常。

zhjujiang曾俊杰 · ‎2022-06-20

前天几天可以正常使用，但是到了昨天就不能打印了，但是可以校准墨盒颜色还有清洁打印喷墨头，复印功能是能正常使用的，HP Smart打开无法打开。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-20

您好

请先打开电脑的控制面板--设备和打印机，找到打印机图标（2132）。

确认打印机图标状态（是否处于就绪）

右击它--打印机属性--打印测试页，确认打印是否正常。

如果不能打印，右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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zhjujiang曾俊杰 · ‎2022-06-20

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-06-21

您好

麻烦您删除已经安装的打印机驱动和软件。

重启电脑，重新安装打印机驱动后，重新测试。

驱动下载链接：

我是HP员工。
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