您好
先确认,打印机开机后,电源灯是否常亮, 常亮是就绪,闪烁说明有问题. 卡纸,墨盒有问题,依次检查.
其次,这款打印机只能usb连接,所以确认一下数据线,不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线,之类的设备
电脑中,设备管理器中,通用串行总线控制器下,是否能识别到 usb打印支持.
重新插拔数据线,查看设备管理器界面是否有反应,识别的是什么设备,.
如果有问题,设备管理器界面,截图发给我,谢谢.
我是HP员工。
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