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HPlaserjet p1007换新的墨盒后,无法打印,持续提示更换新的墨盒

HPlaserjet p1007
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HPlaserjet p1007换新的墨盒后,无法打印,持续提示安装新的墨盒

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惠普支持工程师
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HPlaserjet p1007换新的墨盒后,无法打印,持续提示更换新的墨盒

您好

请问打印机的碳粉灯现在是什么状态呢?

更换的是原装耗材吗?

麻烦您具体说明一下遇到的问题,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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HPlaserjet p1007换新的墨盒后,无法打印,持续提示更换新的墨盒

状态灯红色的,更换的是惠普的原装正品墨盒,在打印机提示更换新墨盒后,打开盖子更换了新的墨盒,橘色卡片已取出,墨盒已经前后摇晃均匀,安装后开机,仍然提示更换新的墨盒。在更换新墨盒前打印机正常工作。

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惠普支持工程师
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HPlaserjet p1007换新的墨盒后,无法打印,持续提示更换新的墨盒

您好

如果确认墨盒是原装的,重新安装墨盒无效,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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