Hp 775更换主板 99.09.62！admin 密码多少

[archerlee]

今天有一台775不可以开机，然后我更换主板出现99.09.62！不知道应该怎么办。如果需要格式化硬盘。请问管理员密码是多少

[y2kim]

打印机？ 不是港澳台请不要发到繁体专区。

[archerlee]

是复印机。现在出现99.09.67。好像需要格式化硬盘，请问怎么操作

[y2kim]

打印机产品我不熟，不过这个错误有文档

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04772378

[坏坏的笑]

是M775打印机么?

[archerlee]

是的·只是大型的而已。现在就是开机出现硬盘的错误 需要格式化硬盘   

[archerlee]

谢谢您  我正在看这个文档。希望可以解决

[坏坏的笑]

楼主你好，如果是M775机型的话，可以参考下面的方法

99.09.62 Unknown disk
Recommended action
Install a new disk or use the Preboot menu to unlock the disk.
If a disk is to be reused in a different product, execute the Clean Disk procedure from the Preboot menu, and then reload the firmware and lock the disk.
NOTE:
Do NOT replace the formatter board, it will not resolve the issue.

[坏坏的笑]

admin密码是内部维护专用的，无法提供，如需维修，可以联系服务中心或人工服务开单

[walfred]

您好

99.09.62 报错是 未知硬盘

建议尝试先 执行 Clean Disk , 然后再刷新固件

执行 Clean Disk 和刷新固件都需要进入预启动菜单

操作方法:

1 拔掉网线,关闭打印机并重新开机。
2 在产品控制面板上会显示惠普标志。当“1 / 8”下划线显示在HP标志的下面时，触摸标志打开预启动菜单。

3 使用向下箭头按钮突出 "Administrator " 项，然后单击“确定”按钮。