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高才生
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Hp Color LaserJet MFP M180n经常脱机无法连接

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hp Color LaserJet MFP M180n经常脱机无法连接,发送打印文件提示错误,hp smart检测修复无法完成。

WillowLam_0-1705991569349.png

 

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惠普支持工程师
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Hp Color LaserJet MFP M180n经常脱机无法连接

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(180)。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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Hp Color LaserJet MFP M180n经常脱机无法连接

WillowLam_0-1705993158118.png

 

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惠普支持工程师
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Hp Color LaserJet MFP M180n经常脱机无法连接

您好

请先确认打印机ip地址:

_2-1705997629557.png

然后点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip地址,下一步,下一步,直到完成。

_1-1705997082237.png

然后重新测试,谢谢。


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