您好
从问题描述来看，打印机一直在自动升级过程中，而且未完成升级。
建议先检查打印机所在的网络环境
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。
然后待打印机自动完成升级，大概30分种左右。
如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。
我是HP员工。
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