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Hp samrt tank 510 连接不稳定,一直显示脱机

Hp samrt tank 510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HYT_HYT_0-1741092707204.png

当前计算机与打印机连接的都是同一网络,并且打印机也未选择脱机使用。打印机一直都是显示脱机使用

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惠普支持工程师
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Hp samrt tank 510 连接不稳定,一直显示脱机

您好

操作如下:

1 当打印机就绪时,按打印机面板上的信息键(字母 i )

然后将打印出的信息页,发图片给我。

2 请确认电脑的ip地址,子网掩码,网关,方法如下:

查询电脑IP地址方法.jpg

3 请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题。

期待反馈,谢谢。


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