取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
3 2 0 1
1个帖子(共 6 条)
12,606 次查看
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

Hp 256 G8 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本为   256 G8   ,计划通过 Hp smart    USB线连接 HP laserJet M1005  MFP打印机,但一起搜索不到打印机,想使用打印机扫描文件功能。但是单独由WPS office 能够打印文档。不知什么情况,请解决,谢谢。

 

 

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,605 36,740 3,078 4,482
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

您好

建议您删除打印机驱动及软件。

重启电脑,重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

然后再重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,605 36,740 3,078 4,482
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

您好

扫描可通过以下方法测试,操作如下:

_0-1626945161960.png

 

_1-1626945177565.png

_2-1626945198623.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
3 2 0 1
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

_0-1626945734539.png

 

没有出现扫描选项。关键是Hp smart 为什么连接不上打印机呢,打印线1.5米。还有什么好办法么?谢谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
57,605 36,740 3,078 4,482
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

您好

建议您删除打印机驱动及软件。

重启电脑,重新下载:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

然后再重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
3 2 0 1
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

卸载了打印机驱动,又重新安装了一遍,能够扫描和打印了,问题解决了。谢谢。

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
学生
学生
1 1 0 0
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

Hp smart 连接不上打印机

谢谢

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。