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Hp smart 连接不上打印机

发布时间 ‎2021-07-22 16:57:07

产品名称: Hp 256 G8 Notebook PC
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本为   256 G8   ,计划通过 Hp smart    USB线连接 HP laserJet M1005  MFP打印机，但一起搜索不到打印机，想使用打印机扫描文件功能。但是单独由WPS office 能够打印文档。不知什么情况，请解决，谢谢。

 

 

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Hp smart 连接不上打印机

发布时间 ‎2021-07-23 14:16:10

您好

建议您删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

然后再重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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Hp smart 连接不上打印机

发布时间 ‎2021-07-22 17:14:08

您好

扫描可通过以下方法测试，操作如下：

_0-1626945161960.png

 

_1-1626945177565.png

_2-1626945198623.png

 

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Hp smart 连接不上打印机

发布时间 ‎2021-07-22 17:23:35

_0-1626945734539.png

 

没有出现扫描选项。关键是Hp smart 为什么连接不上打印机呢，打印线1.5米。还有什么好办法么？谢谢

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发布时间 ‎2021-07-23 14:16:10

您好

建议您删除打印机驱动及软件。

重启电脑，重新下载：

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL51478/ma-124621-1/LJM1005_Full_Solution.exe

然后再重新测试，谢谢。

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Hp smart 连接不上打印机

发布时间 ‎2021-07-23 14:40:45

卸载了打印机驱动，又重新安装了一遍，能够扫描和打印了，问题解决了。谢谢。

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Hp smart 连接不上打印机

发布时间 ‎2022-12-13 15:39:01

谢谢

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