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LaserJet Pro M405n 打印机, 打印故障

LaserJet Pro M405n 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

LaserJet Pro M405n 打印机,局域网内的计算机打印时,发生同样的故障情况 。 状态:正在打印 ,然后打印机没反应,屏幕显示:就绪。关闭打印机电源重新开机,基本能正常打印出来,两三张后又不行了。有时不关机重开也会过几分钟打印出来(在开始打印出来之前瞬间,状态:正在打印 会转变为脱机 ,打印完成后 ,状态也还是脱机)。直接在打印机上打印报告,都正常。报告错误代码:0xb8785780

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惠普支持工程师
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LaserJet Pro M405n 打印机, 打印故障

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标(m405n)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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LaserJet Pro M405n 打印机, 打印故障

谢谢!是所有的计算机使用这台打印机时都这样。上午已电话联系你们,现在问题已解决了。

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惠普支持工程师
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