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LaserJet Pro MFP M126a打印机,报错操作无法完成(错误0x00000077),系统不支持请求的命令

LaserJet Pro MFP M126a打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑直接连接打印机,安装官网下载的驱动,能安装上,到最后打印测试页的时候,就会显示下图这个报错。

办公室3台电脑,之前共享都可以用,现在直接连,有2台不可以,1台可以,能不能更新一下驱动,我怀疑是win10的自动更新引起的。

IMG_20230703_100500_edit_376035313249392.jpg

其中1台不行报错的电脑,安装的更新如下图,版本号如下图

2222.jpg111111.jpg

 

另外那台一直可以用的版本号如下图

333.jpg

 

这个问题困扰了好多天了,而且发现这个问题在网上几乎没有什么人问过,我怀疑是刚刚出来没多久的问题,官方能解决一下吗?谢谢。

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惠普支持工程师
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LaserJet Pro MFP M126a打印机,报错操作无法完成(错误0x00000077),系统不支持请求的命令

您好

请参考附件中的方法,在客户端添加localport端口后,再手动添加打印机驱动测试。

谢谢


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