取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 3 0 0
1个帖子(共 7 条)
639 次查看
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

LaserJet Pro MFP M132a
Android 9.0 Pie

没有在不支持OTG列表找到这款打印机,但是连上手机显示的是灰色

IMG_20211110_124237.jpg

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,457 19,526 2,179 3,307
2个帖子(共 7 条)
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

您好

otg的转接器,和app      printer share都是第三方提供,并不是hp支持的

所以出现了任何问题,建议联系设备厂商来确认

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
3个帖子(共 7 条)
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

这不是什么APP啊!!

 

是官网下载的HP prient service,你能把这看成printer share 我也是服了,能不能认真一些啊!

可不可以测试一下安卓9.0用HP prient service连接M132a的兼容性呢?而不是一上来就说app和otg线的问题

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
4个帖子(共 7 条)
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

打印机已经被手机和HP print service 识别到了,为什么选择打印的时候是灰色的呢

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,457 19,526 2,179 3,307
5个帖子(共 7 条)
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

您好

https://support.hp.com/cn-zh/document/c05476304 

参考官网的此文档.

 

首先 M132 并不在支持列表中.

其次,现在是灰色的,无非就2点, 1就是不支持导致, 2是没有正确识别到,所以才第一时间确认连接的问题.

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 3 0 0
6个帖子(共 7 条)
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

首先请教您,请您仔细看看,官方参考文档列出的是“不支持OTG”的还是“支持OTG的”?

参考文档清清楚楚写的是“不支持OTG的设备”,m132a并不在此列表内,说明m132a支持OTG连接的。

再者我确定打印机设备正常,usb打印连接线正常,otg usb拓展坞正常,手机平板设备正常。

所以我现在就想确定到底是HP print service和安卓9.0的兼容性问题,还是本身m132a并不支持otg但是官网文档没有更新。(因为m132a并不在不支持otg的列表内)

我需要HP确定是兼容性问题还是文档没有更新,而不是您也给我一个不确定的回复。

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
40,457 19,526 2,179 3,307
7个帖子(共 7 条)
标记帖子

LaserJet Pro MFP M132a连接到手机显示灰色

您好

为了回复的准确性,与软件工程师确认过.

 

otg的转换器是第三方提供的,并且之前使用otg打印的app 是 print share  也是第三方提供的.并不是hp提供和支持.

测试后发现, print share现在收费,所以我们自己测试了 print service这个插件,可以兼容otg打印.但是这只是一个插件.功能和支持的型号有限,

 

_0-1636686542911.png

列表中虽然没有M132a.  但是有M130,这2个机器是一个系列的.一样的.

并且.otg是当时安卓4.0时候使用的,现在都安卓9以上了.很早就不用了,官网的也是很久了,列表并没有继续更新.

 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。