Laserjet pro M128fw MFP在win10上面装了驱动无法打印，测试页页无法打印，进hp工具箱打印报告的话可以，其他都不行。

j_mq · ‎2019-07-30

通过无线网连接，系统时win10 1079专业版的，第一次安装的时候，没有选择除了两个必选项的可选择项，结果安装之后不能打印，以为是没有全部安装的问题，然后卸载重装一次，这次选择了两个可选项，依然不能打印，不能打印测试页，和word文档，只能打印hp工具箱里面的报告。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-07-31

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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Lindj · ‎2019-07-31

先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

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j_mq · ‎2019-07-31

需要安装上驱动之后运行这个软件还是将驱动卸载之后运行？

j_mq · ‎2019-07-31

好的，我试一下。今天上午没有下载hp打印机专门的驱动，直接从win10控制面板里面添加打印机，让系统自己适配驱动，还是不行。

j_mq · ‎2019-07-31

你好，试了一下用助手修复，检测都没有问题，但是打印测试页不成功，然后根据助手提示打印内部测试页成功，不知道是什么原因，被这个整的烦死了

j_mq · ‎2019-07-31

端口没有USB选项

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-07-31

您好

先在电脑上确认打印机图标状态是否是就绪的，如果打印机图标就绪，右击它--打印机属性--端口。

找到被选中的端口，拍照给我，谢谢。

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