M104W打印机无法使用

[qishizz]

试过了，没用，关机20分钟后，长按“继续/暂停”，后松开，并没有打印出配置单。

下一步怎么办，你们一天只回复一条消息，没次都只是确认能不能打印配置单，也就是说，那么也搞不好，还说要图片提供。

还是和之前一样，指示灯一直闪烁，你前面都已经说过了重启，这回又说关机20分钟再启动，有什么区别吗？

已经照做，依然无法连接电脑，无法打印配置单

[荟智泉]

您好，通过描述看如果机器自身报告无法打印的情况下要考虑硬件了，机器在故障的状态下会影响到通信，导致电脑无法连接，

建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

给您带来不带，敬请谅解

[qishizz]

那我请问你的同事“双鱼座鲨鱼”在这个帖子里面起到什么作用了呢？解决问题了吗？分析问题了吗？就是怎么样都不信我说的话，不停叫我重启，长按，结果无济于事。就是拖时间了嘛。现在已经距离发帖六天了，打印机坏了8天了，那意思以后都不用来发帖求助了，是吗？

[荟智泉]

您好，给您带来的不便之处很抱歉，双鱼座鲨鱼工程师也是希望尽可能在此帖中帮您解决和排查问题所在，硬件问题也是辛苦您的耐心配合才得以结论，感谢您的支持与理解~