M104w在网络中经常脱机，需重启路由才恢复

管他呢 · ‎2020-03-13

HP LaserJet M104w打印机在局域网内经常掉线，掉线时无法ping通，此时打印网络页面查看所连接的网络和ip地址没有变化。重启打印机没有用，只有重启路由可以再次打印，但过一阵又会出现这样的脱机问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-16

您好

建议您将打印机接入2.4g wifi 环境下使用。

关闭多频合一，将带宽调整为20m后，重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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管他呢 · ‎2020-03-16

感谢回复，打印机连接的wifi是2.4g的，也没有开启双频合一，但频段带宽设置的是40m，更改为20m后保持在线的时间长了，仍会出现原帖描述的问题

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-17

您好

麻烦您确认一下，此问题是重启路由后可以解决还是重启打印机后可以解决。

如果是重启路由可以解决，有条件可以换一个路由器测试一下。

我是HP员工。
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管他呢 · ‎2020-03-17

确实是重启路由解决，只重启打印机是没有用的

Tsingddi · ‎2020-03-17

路由器是什么品牌型号的？

我是HP员工
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管他呢 · ‎2020-03-17

小米路由4c 300m

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-17

您好

有条件可以换一个路由器测试一下。

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