您好
麻烦您重新安装耗材，重启打印机测试
如果问题依旧， 可尝试复位打印机，方法：
A、首先打印机关机
B、然后在控制面板上，按住copy和cancel键的同时，开机
C、等到三个指示灯齐亮时，松开按钮
如果问题仍无法解决，建议联系当地维修中心具体检测一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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