您好
麻烦您重新安装耗材，重启打印机测试
如果问题依旧， 可尝试复位打印机，方法：
A、首先打印机关机
B、然后在控制面板上，按住copy和cancel键的同时，开机
C、等到三个指示灯齐亮时，松开按钮
如果问题仍无法解决，建议联系当地维修中心具体检测一下。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。
