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M126nw打印使用一切正常,扫描频繁无故脱机

如题,M126nw打印使用一切正常,扫描频繁无故脱机。打印机和电脑连接在同一个猫上,打印功能使用正常,但是扫描经常出现脱机状态,重新安装后扫描可以使用,但是过几天仍会自动变成脱机状态,有时即使不进行操作,也会自动从脱机状态转为正常。

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惠普支持工程师
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M126nw打印使用一切正常,扫描频繁无故脱机

您好

请分别使用hp scan和操作系统自带的windows传真和扫描测试扫描。

同时,请提供扫描频繁无故脱机的截图,以便确认问题。

谢谢


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