M128 安装打印测试页后，配置产品出现与打印机通信时出错

[donyaries]

[donyaries]

该怎么操作啊，另一台WIN10的可以正常安装。

[荟智泉]

您好，建议解压驱动手动安装，步骤如下：【控制面板】——进入【设备和打印机】——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀

[changxiu]

您好，直接退出就可以了。 要相关设置可以通过ip地址进EWS里面设置

[donyaries]

您好，该方法可以成功安装打印机，但无法提供扫描服务

[changxiu]

你好，考虑一下是不是操作系统的问题。

[荟智泉]

您好，扫描可以使用系统自带的驱动，步骤如下：快捷键windows+R，输入wfs，新扫描