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M128Fn使用网线连接后能打印无法扫描

MateStation B515
Microsoft Windows 11

从官网下载M128FN的驱动后使用有线网络IP地址安装驱动,在配置项提示通信失败报错,打印测试页正常,待驱动全部安装完成后点击扫描仪,无法使用,重启电脑或者卸载重装驱动后短时间内能用,关闭扫描软件后又不能使用了微信图片_20221202131923.png微信图片_20221202131924.png微信图片_202212021319231.png微信图片_202212021319232.png微信图片_20221202132004.png

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惠普支持工程师
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M128Fn使用网线连接后能打印无法扫描

您好

可以先确认一下网络中的其它电脑扫描是否正常?

同时,不能扫描的电脑上也可以通过wfs--新扫描,确认一下能否扫描。

请帮忙测试一下,谢谢。


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模范生
作者
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M128Fn使用网线连接后能打印无法扫描

测试了,其他电脑不能打印也不能复印,本电脑上的wfs也无法进行扫描,另外,刚刚打开安装的HP扫描软件又能扫描了,测试了几次又出现通信无法连接的情况

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惠普支持工程师
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M128Fn使用网线连接后能打印无法扫描

您好

麻烦您先重启打印机,当打印机就绪时,测试复印,确认一下面板上的显示信息。

谢谢


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